PHƯƠNG THỨC VẬN CHUYỂN
Tra cứu thông tin đơn hàng
Để sử dụng tính năng này, quý khách vui lòng đăng nhập tài khoản Nhập Khẩu Mỹ Phẩm Chính Hãng. Sau khi truy cập thành công, hệ thống sẽ chuyển đến trang “Đơn hàng của tôi”, tại đây sẽ hiển thị thông tin chi tiết về quá trình xử lý đơn hàng của quý khách ở Nhập Khẩu Mỹ Phẩm Chính Hãng và đối tác giao hàng.
Nhập Khẩu Mỹ Phẩm Chính Hãng tính phí vận chuyển như thế nào? Phụ phí hàng cồng kềnh là gì?
I – Phí vận chuyển:
1. Với đơn hàng áp dụng dịch vụ giao hàng tiêu chuẩn:
Đơn hàng sẽ được miễn phí “Phí vận chuyển ” khi:
- Có giá trị trên 250,000 VNĐ ở khu vực TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội.
- Có giá trị trên 350,000 VNĐ ở các tỉnh thành khác trên toàn quốc.
Trong trường hợp trị giá đơn hàng chưa đủ mức miễn phí vận chuyển thì phí sẽ được áp dụng như sau:
- 18,000 VNĐ ở khu vực TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội.
- 30,000 VNĐ ở các tỉnh thành khác trên toàn quốc.
* Lưu ý: Phí vận chuyển được tính dựa trên giá trị thành tiền sau khi đã áp dụng Coupon cho đơn hàng.
II – Phụ phí hàng cồng kềnh:
Đơn hàng sẽ được miễn “phụ phí hàng cồng kềnh” khi có trọng lượng trung bình mỗi sản phẩm (bao gồm quà tặng) trong đơn hàng dưới 2kg. Đơn hàng có trọng lượng trung bình mỗi sản phẩm từ 2kg sẽ được thu phí trên mỗi 0.5 kg cộng thêm theo bảng phí như sau:
| Trọng lượng đơn hàng | Phụ phí cộng thêm |
| ≤5 kg
( 5kg đầu tiên ) |
Miễn phí |
| ≤ 8kg
( 3kg tiếp theo ) |
3,000 VNĐ / 0.5kg |
| ≤ 14kg
( 6kg tiếp theo ) |
2,000 VNĐ / 0.5kg |
| > 14kg
( số kg còn lại ) |
1,000 VNĐ / 0.5kg |
Ví dụ:
- Đơn hàng có trọng lượng 10kg, có 6 sản phẩm trong giỏ hàng thì:
Trọng lượng trung bình mỗi sản phẩm: 10/6 = 1,67 kg ( <2 kg ) => miễn phí phụ phí hàng cồng kềnh
- Đơn hàng có trọng lượng 7 kg, có sản phẩm có cách tính phụ phí là:
Trọng lượng trung bình mỗi sản phẩm: 7/2 = 3.5kg ( > 2kg ) => có tính phụ phí hàng cồng kềnh
5kg đầu tiên: 0 đ
2kg tiếp theo: 2 x ( 3,000 x 2 ) = 12,000 đ
=> Tổng phí: 0 + 12,000 = 12,000 đ
- Đơn hàng có trọng lượng 17 kg có 3 cách tính phụ phí là:
Trọng lượng trung bình mỗi sản phẩm: 17/3 = 5.67kg ( > 2kg ) => có tính phụ phí hàng cồng kềnh
5 kg đầu tiên: 0 đ
3 kg tiếp theo: 3 x ( 3,000 x 2 ) = 18,000 đ
6 kg tiếp theo: 6 x ( 2,000 x 2 ) = 24,000 đ
3 kg còn lại: 1 x ( 1,000 x 3 ) = 6,000 đ
=> Tổng phí: 0 + 18,000 + 24,000 + 6,000= 48,000 đ
Tiki hỗ trợ giao hàng trong bao lâu?
Hiện nay, Nhập Khẩu Mỹ Phẩm Chính Hãng thực hiện giao hàng trong giờ hành chính trong khoảng 8h30 – 17h30 và trong các ngày từ Thứ 2 đến thứ 7. Nhập Khẩu Mỹ Phẩm Chính Hãng sẽ thông báo thời gian giao hàng cho từng đơn hàng cụ thể khi quý khách hoàn tất bước chọn địa chỉ giao hàng trong quá trình đặt hàng và sau khi quý khách đặt hàng thành công thông qua nội dung đơn hàng trong tài khoản và SMS xác nhận đơn hàng.
Ngoài ra, thời gian giao hàng dự kiến của Nhập Khẩu Mỹ Phẩm Chính Hãng sẽ tuỳ thuộc vào 3 yếu tố:
- Thời gian đặt hàng: Thời gian giao hàng được bắt đầu kể từ khi Nhập Khẩu Mỹ Phẩm Chính Hãng xác nhận đơn hàng thành công, nếu quý khách đặt hàng sau giờ hành chính (từ 8h sáng đến 5h chiều), thời gian giao hàng sẽ được tự động cộng dồn thêm 1 ngày.
- Địa điểm nhận hàng: Nhập Khẩu Mỹ Phẩm Chính Hãng sẽ dựa vào địa chỉ quý khách đã đăng ký cho đơn hàng và để cân đối lại thời gian giao hàng dự kiến theo từng khu vực*.
- Sản phẩm đặt mua: Nếu đơn hàng của quý khách có những sản phẩm “Đặt trước” (tức sản phẩm chưa được nhà sản xuất chính thức cung cấp trên thị trường) hoặc sản phẩm cần chờ vận chuyển từ kho của nhà cung cấp, thì thời gian giao hàng sẽ bắt đầu khi Nhập Khẩu Mỹ Phẩm Chính Hãng có đủ sản phẩm cho đơn hàng.
*Thời gian giao hàng theo khu vực:
| Khu Vực | Thời gian giao hàng (Không kể Thứ 7 và Chủ Nhật) |
| Hồ Chí Minh | 1 ngày |
| Đà Nẵng-Hà Nội | 2 ngày |
| Miền Trung | 2 – 4 ngày |
| Miền Bắc | 2 – 3 ngày |
| Miền Nam | 2 – 3 ngày |
*Lưu ý: thời gian giao hàng trên chỉ mang tính chất tham khảo, thực tế có thể dao động sớm hoặc muộn hơn tùy theo sản phẩm quý khách đặt mua, quý khách vui lòng tham khảo về tính năng dự báo thời gian giao hàng tại thời gian giao hàng theo sản phẩm ở bên dưới hoặc thực hiện đặt hàng để biết được thời gian giao hàng dự kiến chính xác nhất.
Thời gian giao hàng theo sản phẩm:
Thời gian giao hàng được bắt đầu tính từ lúc đơn hàng của quý khách được xác nhận thành công.
Thời gian vận chuyển phụ thuộc vào sản phẩm và địa chỉ nhận hàng. Quý khách vui lòng tham khảo thời gian giao hàng dự kiến trên mỗi sản phẩm bằng cách vào thông tin sản phẩm và click chọn tên tỉnh thành cần giao hàng đến.
Khi hoàn tất chọn tỉnh thành, hệ thống sẽ thông báo đến quý khách thời gian giao hàng dự kiến cho sản phẩm.